Política de Trocas e Devoluções

Na Siricutico, nosso maior desejo é que você se sinta completamente satisfeita e encantada com suas compras. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções feita com muito carinho para tornar tudo mais simples e tranquilo para você. Veja como funciona:

Devoluções

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução. Para que possamos processar sua devolução, o produto deve estar com etiqueta e lacre intactos, sem sinais de uso, odor ou manchas, e deve acompanhar a nota fiscal original.

Quando recebemos o produto, ele será analisado com atenção. Esse processo pode levar até 2 dias úteis. Dependendo do horário de chegada, a análise pode começar no mesmo dia ou no dia seguinte. Após a aprovação, você pode escolher entre o reembolso do valor do produto ou um vale-compra para utilizar em um novo pedido em nosso site.

Acesse nossa central de trocas e devoluções aqui.

Defeitos

Se encontrar qualquer defeito em sua peça, a primeira troca é por nossa conta! Para resolver isso, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail atendimento@siricutico.com.br com o assunto "Defeitos", ou envie uma mensagem pelo WhatsApp para 11 99808-1241.

Devoluções em Nossa Loja

Se preferir fazer a devolução diretamente em nossa loja, lembre-se de levar a nota fiscal junto com o produto. Sem a nota fiscal, não conseguiremos realizar a troca. Após o recebimento do produto em nossa unidade, o prazo para retorno é de até 45 dias. Isso ocorre porque trabalhamos com várias marcas e, frequentemente, precisamos enviar os produtos para análise com os fornecedores, que podem estar em diferentes regiões do Brasil.

Importante

Para garantir que sua troca ou devolução seja aceita, por favor, verifique se:

• A nota fiscal acompanha o produto.
• As etiquetas e lacres estão intactos.
• O produto não foi usado ou lavado.
• O produto não apresenta odores ou manchas.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Para tornar o processo mais fácil e rápido, acesse nossa central de trocas e devoluções aqui. É super simples!

Depois de solicitar a troca ou devolução, faremos uma análise e, se aprovado, enviaremos um código de postagem por e-mail. Leve o pacote a uma agência dos Correios próxima, informe o código recebido e aguarde o retorno.

Assim que recebemos o produto de volta, você receberá uma notificação por e-mail, e então, faremos o estorno ou emitiremos um voucher para um novo pedido em nosso site: Siricutico.

Estamos sempre aqui para ajudar! Se precisar de qualquer assistência, não hesite em nos contatar.